• Guías aéreas, el conductor (Driver) se presenta en la aerolínea dentro de la siguiente hora después de la notificación del estado RELEASE de la carga por parte de agricultura.
• Programación de la Recogidas (Pick up) locales.
• Entregas (Deliveries) sujetas a los cortes (cut off) de las compañías de camiones y de las aerolíneas.
• Las condiciones de entrega deben ser claras y previstas con anterioridad por el cliente. Se cobrarán los viajes fallidos o devoluciones de mercancías como una tarifa extra.
• Toda la mercancía debe salir organizada en pallets.
• La programación debe realizarse máximo hasta las 6 pm del día anterior.
• Reclamaciones que no se hagan en el momento de la entrega de la carga, no serán aceptadas con posterioridad al recibo de la misma.
• Al entregar la carga, debe estar presente un funcionario del cliente para recibirla y firmar su respectivo comprobante de entrega.